Центар за социјални рад „Солидарност“ обавља делатности које су у основи одређене Законом о социјалној заштити, Породичним законом, Кривичним законом, Законом о малолетним учиниоцима кривичних дела и кривично-правној заштити малолетних учинилаца кривичних дела, Законом о медијацији, Законом о прекршајима, Законом о финансијској подршци породици са децом,Законом о спречавању насиља у породици, Одлуком о социјалној заштити Града Крагујевца и другим прописима.
Организација рада од оснивања Центра се мењала, до 1.6.2009. године био је заступљен тимски рад, а применом новог Правилника о oрганизацији, нормативима и стандардима рада Центра за социјални рад, примењује се нов метод рада, вођење случаја.
Новим методом рада, вођењем случаја, водитељи случаја- стручњаци су задужени за конкретне случајеве, при координирању и преузимању мере заштите и подршке корисника, користећи потенцијале Центра и других служби и ресурса у локалној заједници.
- Служба за заштиту деце и младих
- Служба за заштиту деце и младих бави се заштитом права и интереса деце до навршене 26. године живота. Службу чини 18 стручних радника: Руководила службе Лидија Бокан, специјални педагог, телефон 034 332 627 локал 146, 14 водитеља случајева и 3 супервизора.
- Служба за заштиту одраслих и старијих лица
- Служба за заштиту одраслих и старијих лица бави се заштитом права одраслих и старих лица.
- Применом стандарда у вођењу случаја у раду са одраслим и старим корисницима реализују се права, услуге, мере и интервенције у области:
- породично-правне заштите у виду старатељства, привременог старатељства, заштите од насиља у породици, посредовање у породичним односима и сл.
- социјалне заштите у виду смештаја у установе социјалне заштите или другу породицу, као и новчаних давања за опрему, лекове, помагала, најнужнијих потреба, накнаду трошкова сахране и сл.
- Службу чини Руководилац службе: Тамара Бабовић, дип. правник, Телефон 034 332 620 локал 127, 10 стручних радника, 8 водитеља случаја и један супервизор.
- Служба за правне послове
- Служба за правне послове обавља све правне послове у поступцима остваривања права из области социјалне заштите као и све правне послове у надлежности Органа старатељства. У саставу службе су Канцеларија за материјална давања и Пријемна канцеларија. Руководилац Службе Емилија Цицић, дипл.правник ,телефон службе 034 332 627, локал 118.
- Служба за финансијско-административне и техничке послове
- Послови планирања, развоја и извештавања